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  • 锐意q取
  • 勇于创新
  • q求卓越
  1. FORGE AHEAD/
  2. DARE TO INNOVATE/
  3. PURSUE EXCELLENCE
NEWS.非羽正能?/span>

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【规则抢先看】关于?688交易时规则变更公告》规则解?/h2>

作者:(x)非羽|络 |点击? 0 | 旉Q?023-06-28

01
规则背景介绍


为持l提升买家交易体验,pȝ自动认收货时规则根据订?{收记录"动态调_(d)调整规则详见?688交易时规则变更公告》,如订单无U上物流q踪Q商家回ƾ时间将?0天g长到30天(部分Ҏ(gu)cȝ除外Q详见规则)(j)。另外买家收到货仍可d认收货Q该操作不受影响?/span>


Ҏ(gu)查看?688交易时规则?/span>


3


02
规则变更后的案例说明




案例一Q?/strong>


订单支付旉2023.03.20 15:00Q商家?自联物流"-"圆通速?发货Q点d货时?023.03.21 11:00Q物签收时?023.03.23 09:28Q那么这W订单的pȝ时收货旉是什么时候?


规则变更前:(x)自动认收货时旉为点d货后?0天,?023.03.31 11:00


规则变更后:(x)自动认收货时旉以订单的{收旉来判断,因签收时间是?点击发货"后的8日内Q故自动认收货时旉仍ؓ(f)2023.03.31 11:00



案例二:(x)


订单支付旉2023.03.20 15:00Q商家?自联物流"-"圆通速?发货Q点d货时?023.03.21 11:00Q物签收时?023.03.30 09:28Q那么这W订单的pȝ时收货旉是什么时候?


规则变更前:(x)自动认收货时旉为点d货后?0天,?023.03.31 11:00


规则变更后:(x)自动认收货时旉以订单的{收旉来判断,因签收时间是?点击发货"后的8日后Q故自动认收货时旉为签收时间的48时后,即ؓ(f)2023.04.01 09:28Q与前案例不同)(j)



案例三:(x)


商品cȝ"奌"Q订单支付时?023.03.20 15:00Q商家?自联物流"-"圆通速?发货Q点d货时?023.03.21 11:00Q物签收时?023.03.30 09:28Q期间买家在2023.03.25 12:00甌退ƾ,?023.03.30 12:00 退Ƅ束,那么q笔订单的系l超时收货时间是什么时候?


规则变更前:(x)自动认收货时旉为点d货后?0天,加上甌退Ƒ֑期的ȝ旉5天,?023.04.05 11:00


规则变更后:(x)自动认收货时旉以订单的{收旉来判断,因签收时间是?点击发货"后的8日后Q故自动认收货时旉为签收时间的48时后,但仍需加上甌退Ƒ֑期的ȝ旉5天,即ؓ(f)2023.04.06 09:28Q与前案例不同)(j)



案例四:(x)


商品cȝ"奌"Q订单支付时?023.03.20 15:00Q商家?自联物流"-"其他物流"发货Q点d货时?023.03.21 11:00Q物签收时间无Q因pȝ识别不到U上物流信息Q,那么q笔订单的系l超时收货时间是什么时候?


规则变更前:(x)自动认收货时旉为点d货后?0天,?023.03.31 11:00


规则变更后:(x)自动认收货时旉以订单的{收旉来判断,因商家用无U上q踪记录的物发货,无法识别{收旉Q故自动认收货时旉?点击发货后的30?Q即?023.04.20 11:00Q与前案例不同)(j)



案例五:(x)


商品cȝ"安全、防?Q规则中的特D类目)(j)Q订单支付时?023.03.20 15:00Q商家?无需物流"发货Q点d货时?023.03.21 11:00Q物签收时间无Q因pȝ识别不到U上物流信息Q,那么q笔订单的系l超时收货时间是什么时候?


规则变更前:(x)自动认收货时旉为点d货后?0天,?023.04.20 11:00


规则变更后:(x)自动认收货时旉以订单的{收旉来判断,因商家用无U上q踪记录的物发货,无法识别{收旉Q故自动认收货时旉?点击发货后的30?Q仍?023.04.20 11:00


03
商家可以在哪里查看订单的pȝ认收货旉Q?/strong>


q入"已卖出的宝贝"-"待收?-"订单详情"查看该笔订单的超时确认收货倒计Ӟ以下分别为pc和无U端展示Q?/span>


04
规则变更后,买家实际收到货了(jin)但系l没有识别到物流{收信息Q怎么办?


如?zhn)与买家事先约定?其他物流"发货Q如买家为同省收货,(zhn)叫车直接配送给买家Q线上无法识别到物流{收信息的情形)(j)Q买家确认收到?zhn)的货后,可以自行在系l中操作"认收货"


如?zhn)使用了(jin)在U有物流信息的快递发货(如圆通速递)(j)Q但pȝ上识别没有识别到物流{收信息Q圆通官|有Q,(zhn)联p?008001688 或www.1688.com客服中心(j)商家客服


4


5


05
如果我发货后又修改了(jin)发货方式Q自动确认收货超时时间会(x)变吗Q?/strong>


不会(x)Q系l以首次发货方式为准Q物信息记录以新近的ؓ(f)准,(zhn)}慎操作?/span>


今天的分享就先说到这,如果q有其他问题Q欢q大家评论区留言或者私信,羽?x)逐一为大家解{~